Genel Hizmet Şartları

Bu sayfada yer alan şartlar, Afyon Oto Kurtarma ve Çekici Hizmetleri (afyoncekici.com.tr) üzerinden çağrı merkezine ulaşılarak talep edilen tüm çekici, kurtarma ve yol yardım faaliyetlerini kapsar.

1. Operasyonel Süreler ve Mesuliyet

Firmamız, size belirtilen tahmini varış süresine (Örn: 15-20 dk) uymak için azami gayret gösterir. Ancak olağanüstü hava şartları (kar, aşırı buzlanma), trafik kazaları veya mücbir sebeplerden doğan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

2. Taşıma Kaskosu (Sigorta Kapsamı)

Aracınız, kurtarıcı platformuna (kayar kasa veya vinç) yükleme işleminin başladığı andan itibaren, teslimat noktasına indirilene kadar Taşıyıcı Sorumluluk Sigortası güvencesindedir. Ancak aracın kazadan dolayı halihazırda mevcut olan mekanik ve kaporta hasarları bu kapsama dahil değildir. Operatörümüz yükleme öncesi aracın durumunu fotoğraflayarak tutanak altına alabilir.

3. Hatalı Konum ve İptal Şartları

Müşteri tarafından WhatsApp üzerinden paylaşılan konumun yanlış olması sebebiyle kat edilen ekstra kilometreler, fatura bedeline yansıtılır. Ekip olay yerine intikal ettikten sonra müşteri tarafından yapılan keyfi iptallerde, servis çıkış bedeli (taban fiyatın %50'si) talep edilme hakkı firmamızda saklıdır.

4. Değerli Eşya Sorumluluğu

Aracınız çekiciye teslim edilirken, araç içerisinde yer alan nakit para, ziynet eşyası, elektronik cihaz vb. değerli eşyaların güvenliği müşterinin kendi sorumluluğundadır. Firmamız araç içi eşya kaybından mesul tutulamaz.